2018年伊始,東吳人壽與微宏軟件在原先的合作基礎(chǔ)上展開了更為深層次的二期合作。此次合作,包括動態(tài)流程分析、移動流程應(yīng)用、知識管理等多個方面的提升。本次強(qiáng)化雙方長期的戰(zhàn)略合作部署,對東吳人壽和微宏軟件都具有深遠(yuǎn)的意義。
東吳人壽保險股份有限公司(以下簡稱“東吳人壽”)于2011年4月19日獲得保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建,注冊資本人民幣40億,注冊地江蘇省蘇州市,由蘇州國際發(fā)展集團(tuán)公司、蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司、蘇州高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)總公司、蘇州創(chuàng)元投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司、蘇州城市建設(shè)投資發(fā)展有限責(zé)任公司等國有企業(yè)和江蘇沙鋼集團(tuán)有限公司、江蘇新蘇化纖有限公司、恒力集團(tuán)有限公司等民企共21家單位共同發(fā)起設(shè)立,其中國有股份占比為70%。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)為人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù),國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù),經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
東吳人壽在與微宏軟件一期的合作中,主要圍繞著以BPM流程管理、協(xié)同辦公OA、知識文檔等為主的AlphaFlow iBPM平臺為展開。微宏AlphaFlow iBPM通過專業(yè)流程引擎和專業(yè)服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程的梳理、自動化、監(jiān)控、分析、優(yōu)化的全生命周期管理。在一期合作中,東吳人壽在流程再造和執(zhí)行效率上得到了顯著的成效。二期的合作是建立在大數(shù)據(jù)和移動辦公大興的趨勢下實現(xiàn)的,合作的主要內(nèi)容圍繞著AlphaFlow iBPM持續(xù)深入:
1. iBPM采用的流程移動模式能大大釋放傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中對有效情報回饋的束縛。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中,我們只能在電腦屏前關(guān)注我們流程的進(jìn)程。隨著移動技術(shù)的發(fā)展,在幾乎所有的情況下,我們都能在手機(jī)前端掌握有用的數(shù)據(jù)。因為現(xiàn)在即使信息是在計算機(jī)間傳遞,手機(jī)、iPad等多種移動設(shè)備,也被允諾查看工作計劃,這種多端同步的功能,便是iBPM應(yīng)用到移動端最大的體現(xiàn)。在移動端,不僅實現(xiàn)了與微信、釘釘?shù)娜诤希⒑闎PM流程管理平臺甚至具備獨立的APP,允許企業(yè)用戶有多端入口實現(xiàn)移動辦公。這些BPM靈活便捷的優(yōu)勢,幫助企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的整體管控,提供統(tǒng)一流程服務(wù),使信息管理更集中、有效,并且最大限度降低了企業(yè)的許可成本。
2. 東吳人壽為了提高決策和規(guī)劃的具體方法,通過iBPM的集中分析和大數(shù)據(jù)的使用案例,將流程和實際的員工行為與生產(chǎn)力聯(lián)系起來的唯一途徑。iBPM的分析驅(qū)動可以幫助員工鎖定應(yīng)該關(guān)注的目標(biāo),同時呈現(xiàn)所需要的信息,并在收集來的信息中加以分析。
3. 知識管理、合同管理,是東吳人壽在二期項目中另一項主要升級。微宏軟件幫助建立類似于數(shù)據(jù)庫的知識管理文檔中心:知識庫是組織、存儲和管理知識的邏輯單元。每個知識庫內(nèi)部可靈活建立多級目錄結(jié)構(gòu)和多級權(quán)限機(jī)制,按不同維度構(gòu)建知識庫,為統(tǒng)一的流程服務(wù),使信息管理更集中、有效,并最大程度降低企業(yè)內(nèi)部支持傳遞的成本。
出于系統(tǒng)升級的考慮,采用AlphaFlow iBPM應(yīng)用,能保持應(yīng)用程序的相對模塊化,讓日后系統(tǒng)升級和維護(hù)更為便捷。與東吳人壽的二期合作,大大利用了AlphaFlow iBPM中的一些新技術(shù),面對復(fù)雜的流程與系統(tǒng)時有更為杰出的表現(xiàn)力。AlphaFlow強(qiáng)大的分析、協(xié)同能力,有助于企業(yè)不需要過多的人工干預(yù),就能做出更好的決策。管理層通過Alphaflow能觀察到企業(yè)內(nèi)外部更多有用的信息,同時通過模塊化方式的升級,減小系統(tǒng)升級所帶來的不確定性。目前,雙方正在積極推進(jìn)二期合作的工作,微宏軟件也將憑借優(yōu)秀的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品為東吳人壽在現(xiàn)代管理水平上的提升傾盡全力。
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