近日，某互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)軍企業(yè)與微宏科技正式簽約，將引入AlphaFlow BPI流程挖掘分析平臺，發(fā)現(xiàn)流程中隱藏的問題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的流程優(yōu)化。

該企業(yè)主營醫(yī)療健康與養(yǎng)老生態(tài)。依托集團強大的生態(tài)資源，公司獲得了豐富的F端商保和B端企業(yè)等醫(yī)療健康服務支付方的支持，并且構(gòu)建了廣泛的服務供應商網(wǎng)絡(luò)和完善服務標準。

當前，隨著業(yè)務規(guī)模的擴大以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程變得越來越復雜。管理層對業(yè)務流程的高可讀性和快速迭代等需求顯著提升，對復雜流程的優(yōu)化需求也愈發(fā)迫切。另一方面，過去幾年，流程挖掘技術(shù)從單純的數(shù)據(jù)分析工具演進為支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、運營智能和業(yè)務優(yōu)化的核心技術(shù)。伴隨著市場需求的增長、技術(shù)能力的提升和行業(yè)應用的深入，流程挖掘正逐步成為現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵工具。 

因此，公司決定引入一個統(tǒng)一的流程挖掘分析平臺，解決以下關(guān)鍵問題：

1.通過流程發(fā)現(xiàn)（Discovery），發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程中隱藏的機會點并進行識別優(yōu)化；

2.通過一致性分析（Conformance), 確保企業(yè)操作符合內(nèi)部流程標準和外部法規(guī)要求。尤其在高度受監(jiān)管的行業(yè)（如醫(yī)療、金融），可以減少合規(guī)風險和運營中斷。

3.跨系統(tǒng)的端到端流程OLAP效能分析（Enhancement)，實現(xiàn)組織、流程、崗位、人員以及流程業(yè)務數(shù)據(jù)的精準量化分析；

4.可視化和監(jiān)控，通過駕駛艙、BAM等工具可視化展示流程效能，實現(xiàn)實時業(yè)務監(jiān)控。

借助AlphaFlow BPI流程挖掘平臺，該互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)將以數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式快速識別流程瓶頸，提升合規(guī)能力，降低風險，精準評估優(yōu)化效果，從而實現(xiàn)流程優(yōu)化和績效提升，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。